Créer une page google my business

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Temps de lecture : 5 minutes

Les établissements affichés sur Google, accompagnés de leurs informations, photos et avis, proviennent la plupart du temps de Google My Business. Cet outil gagne à être connu quand il s’agit d’améliorer la visibilité en ligne de son entreprise. Peu importe que l’on tienne une boutique, un restaurant ou tout autre service, élaborer une fiche de qualité apporte souvent la différence. Celle-ci donne accès à une présentation attrayante et à de précieuses interactions avec sa clientèle. Voici comment procéder, étape après étape, pour obtenir et gérer aisément une fiche Google adaptée à toutes les activités locales.

Pourquoi créer une fiche sur Google My Business ?

À quoi sert concrètement une fiche Google My Business ? Même ceux qui ne s’intéressent pas au marketing connaissent la frustration de ne pas être trouvés facilement sur Internet. Grâce à cet outil, chaque page demeure présente dans les résultats Google, mais également sur Google Maps. Elle permet d’afficher des détails comme les horaires, l’adresse exacte, la liste des services proposés, ainsi que des photos attractives. Pour les professionnels, ces éléments peuvent véritablement influencer l’intérêt d’un internaute. Les établissements disposant de la fiche voient bien souvent leur flux de visites croître grâce à la mise en avant des avis publiés en ligne.

En vérité, difficile aujourd’hui d’ignorer la portée de Google My Business face aux autres solutions disponibles, que ce soit PagesJaunes ou Facebook pour ne citer qu’elles. À ce sujet, il est pertinent de consulter le comparatif des Pages pro pour bien apprécier les avantages de chaque plateforme.

Première étape : disposez-vous d’un compte Google ?

Impossible de créer une fiche sans un compte Google préalable. Heureusement, il n’y a rien de compliqué ou de payant dans cette démarche. Quelques minutes suffisent et, une fois le compte activé, la route est ouverte pour présenter son établissement à un large public. Ceux qui en possèdent déjà un peuvent passer directement à l’étape suivante, les autres devront s’attarder rapidement sur la création du compte. Quelques erreurs peuvent survenir à ce stade, comme oublier d’associer une adresse e-mail professionnelle ou utiliser une adresse obsolète. Il vaut mieux tout vérifier avant de continuer, cela évite des pertes de temps inutiles lors du processus de validation.

Les étapes pour créer votre fiche Google My Business

Se lancer dans la configuration d’une fiche Google My Business ne requiert pas de compétences techniques particulières. Voici comment procéder concrètement :

• Connectez-vous à votre compte Google existant.
• Recherchez « Google My Business », puis cliquez sur le lien officiel, sans passer par des intermédiaires douteux.
• Ajoutez votre établissement en renseignant des informations : nom commercial, adresse, téléphone, et secteur d’activité.
• Poursuivez avec le processus de vérification par courrier postal ou par téléphone, selon la solution proposée.

Attention, il arrive que le courrier de confirmation se perde ou mette du temps à arriver. Cela peut ralentir la validation, mais il suffit de patienter ou de contacter le support en cas de blocage.

Les informations à inclure dans votre fiche

Une fiche Google My Business bien renseignée attire beaucoup plus de visiteurs. Plusieurs points méritent une attention particulière :

• Adresse et numéro de téléphone : la cohérence est indispensable entre ce que vous indiquez sur Google et ce qui figure sur votre site ou d’autres annuaires.
• Horaires : il est important de les maintenir à jour, surtout pendant les jours fériés ou lors d’événements particuliers.
• Services : une description claire de ce que vous proposez évitera bien des malentendus et séduira les bonnes personnes.

Des oublis ou incohérences dans ces champs risquent de faire perdre des prospects. Certains gestionnaires de fiches ont déjà connu ce désagrément, avec des clients se plaignant d’horaires ou d’adresses erronés. Un double contrôle régulier s’impose donc : il vaut mieux prévenir que guérir.

Ajoutez des photos : boostez votre présentation

Les photos représentent une des sections les plus regardées d’une fiche. Ceux qui, dans leur expérience, ont misé sur de simples logos ou sur des images peu parlantes l’ont souvent regretté : la fiche semble alors froide, impersonnelle et attire moins. Il devient utile de varier : vue extérieure, intérieur, présentation de l’équipe, produits vedettes. Les internautes recherchent du concret, une ambiance ou un visage avant de pousser la porte d’un commerce. Les images doivent refléter l’expérience que vivront les visiteurs. Dans de nombreux cas, une photo réussie suffit à convaincre un prospect hésitant. L’actualisation régulière est aussi recommandée, afin d’afficher un rendu fidèle à la réalité et de montrer que votre activité évolue.

Gérez les avis des clients avec attention

La présence des avis joue un rôle certain dans la perception de votre fiche. Ne jamais sous-estimer l’impact d’une réaction à un commentaire, qu’il soit élogieux ou critique. Offrir une réponse mesurée à une remarque négative permet parfois de transformer une mauvaise expérience en publicité positive. Beaucoup ont commis l’erreur d’ignorer des avis défavorables, créant ainsi un sentiment d’abandon pour le client mécontent et incitant d’autres à délaisser votre établissement. A contrario, remercier chaque client, valoriser son ressenti et proposer une solution montre l’investissement du gestionnaire et sa capacité à progresser. Cet aspect, parfois délaissé par manque de temps, mérite une réelle planification pour garantir une meilleure image publique et instaurer une confiance durable.

Optimiser votre fiche pour le référencement

Atteindre des positions avantageuses dans les résultats de recherche demande de la rigueur, mais quelques réglages sont accessibles à tous :

• Insérez des mots-clés judicieux et naturels dans vos descriptions.
• Sélectionnez avec discernement les catégories principales et secondaires : elles orientent la visibilité vers la cible souhaitée.
• Publiez régulièrement des nouveautés, événements ou promotions pour prouver votre dynamisme et retenir l’intérêt des utilisateurs.

Une fiche négligée perd très vite sa visibilité, au profit d’autres annonces régulièrement actualisées. L’activité sur la fiche, même minime, est perçue par Google et renforce la localisation dans les résultats de recherche. Ce sont souvent ces détails qui font la différence sur le long terme.

Gérez votre fiche depuis différents appareils

L’un des atouts de Google My Business, c’est sa gestion à distance. Depuis un ordinateur, tout est accessible via le tableau de bord. Sur mobile, l’application dédiée permet de poster des messages, répondre aux avis ou rectifier les horaires à tout moment. Pratique lors des imprévus, comme une fermeture exceptionnelle pour travaux ou une modification de service de dernière minute. Les erreurs classiques : oublier de mettre à jour l’application, ou de synchroniser les notifications, ce qui peut entraîner un manque de réactivité face aux retours clients. Un conseil : consacrer quelques minutes chaque semaine à la vérification des informations, directement depuis le smartphone, garantit une présence continue et rassure les utilisateurs.

Pourquoi cela booste votre visibilité face à la concurrence ?

Imaginons le cas courant d’un client cherchant un restaurant à proximité. Une fiche proposant des photos récentes, des coordonnées exactes et des avis bien gérés sera significativement avantagée dans la liste des résultats. Les moteurs de recherche, en observant l’animation autour de votre établissement, tendent à mettre en avant ceux qui jouent la carte de la transparence et de l’interactivité. Optimiser régulièrement les contenus, actualiser les horaires selon les saisons, ou publier une brève sur une nouveauté suffit parfois pour gagner quelques précieuses positions par rapport aux concurrents moins soigneux. C’est ce type d’efforts réguliers qui finit, progressivement, par améliorer une présence dans le pack local de Google. Plus d’occasions, donc, d’être découvert par de nouveaux clients.

Que faire après la création de votre fiche ?

Une fois la fiche validée et accessible aux recherches, plusieurs actions doivent être suivies sur la durée. Observez les statistiques affichées par Google My Business. Nombre de visites, d’appels, de demandes d’itinéraires : ces éléments trahissent l’efficacité de la démarche et orientent les futurs axes de progression. Régulièrement, vérifiez ou ajustez les informations publiées, relancez l’ajout de photos si nécessaire, questionnez votre entourage sur la perception de la fiche. Ceci permet d’anticiper les attentes des clients et d’améliorer sans cesse son attractivité.

Investissez dans votre fiche dès maintenant

Ouvrir une fiche Google My Business est une action rapide, accessible, et source d’évolutions positives pour toute entreprise locale. Exploiter chaque fonctionnalité disponible accroît naturellement la portée et engage les échanges avec les clients. Commencer aujourd’hui revient à se donner les chances de bénéficier d’une meilleure réputation et d’accueillir de nouveaux visiteurs, avec à la clé plus d’opportunités de développement. Mettre à jour sa fiche, répondre aux avis, illustrer ses activités : voilà, enfin, les gestes qui pèsent sur une visibilité durable en ligne.

Sources :

• support.google.com
• numerama.com
• societes-industrie.com

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